Die Bedeutung von Sinn, Werten und Haltung im Service wird in den kommenden Jahren deutlich zunehmen. Unternehmen erkennen zunehmend, daß wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung keine Gegensätze darstellen, sondern sich gegenseitig…
Die Bedeutung von Sinn, Werten und Haltung im Service wird in den kommenden Jahren deutlich zunehmen. Unternehmen erkennen zunehmend, daß wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung keine Gegensätze darstellen, sondern sich gegenseitig stärken können. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign im Herbst 2026 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde. Die Befragten gehen …