Herford, 26. Oktober 2026. Kundenservice kennt Fragen, die auf dem Bildschirm ähnlich aussehen und im Gespräch doch etwas anderes bedeuten. Diese Erfahrung kann ein Ausgangspunkt für die Beschäftigung mit KI-Dialogen sein. Sie ist aber weder eine En…
Herford, 26. Oktober 2026. Kundenservice kennt Fragen, die auf dem Bildschirm ähnlich aussehen und im Gespräch doch etwas anderes bedeuten. Diese Erfahrung kann ein Ausgangspunkt für die Beschäftigung mit KI-Dialogen sein. Sie ist aber weder eine Entwicklerqualifikation noch bereits ein ausgearbeitetes Systemkonzept. GrandEdu Media hat heute eine neue Orientierung zur Kurswahl veröffentlicht, die genau diesen Übergang betrachtet: Welche Kenntnisse möchten Beschäftigte aus dem Service ergänzen, wenn sie an der …