Köln, 26. Oktober 2026: Ob eine Frage zur Rechnung oder ein Problem, das sich nicht online lösen lässt: Auch wenn immer mehr Services digital funktionieren, gibt es Situationen, in denen der direkte Kontakt entscheidend ist. Wie gut Unternehmen ihre K…
Köln, 26. Oktober 2026: Ob eine Frage zur Rechnung oder ein Problem, das sich nicht online lösen lässt: Auch wenn immer mehr Services digital funktionieren, gibt es Situationen, in denen der direkte Kontakt entscheidend ist. Wie gut Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden in diesen Momenten unterstützen, haben FOCUS MONEY und ServiceValue untersucht. Das Ergebnis für E WIE EINFACH: Der volldigitale Energieanbieter erhält zum zweiten Mal in Folge die Auszeichnung „Beste Kundenhotline“ und belegt damit erneut den ersten …