Content Guru, ein weltweit führender Anbieter KI-gestützter Customer-Experience-Lösungen (CX) für große Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, wurde im European Contact Center-as-a-Service (CCaaS) PEAK Matrix® Assessment 2026 der Everest Group a…
Content Guru, ein weltweit führender Anbieter KI-gestützter Customer-Experience-Lösungen (CX) für große Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, wurde im European Contact Center-as-a-Service (CCaaS) PEAK Matrix® Assessment 2026 der Everest Group als Leader eingestuft. Der Bericht bewertet 15 CCaaS-Anbieter und ordnet sie anhand ihrer Vision, Leistungsfähigkeit und Marktwirkung in die Kategorien Aspirants , Major Contenders und Leaders ein. Grundlage der Bewertung sind die Marktanalysen der Everest Group …