„Kontext-Service“ – Situative Serviceangebote wirken sich positiv aus

„Kontext-Service“ – Situative Serviceangebote wirken sich positiv aus Der Service wird durch neue Anwendungsbereiche der Digitalisierung in Zukunft deutlich individueller. So können durch die zunehmende Einbeziehung des Kontextes neue symbiotische Verbindungen zwischen Kunden und Unternehmen entstehen. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation


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