Beschwerdemanagement in der Praxis, 11. Dezember 2018 in Offenbach bei Frankfurt/Main

Beschwerdemanagement in der Praxis, 11. Dezember 2018 in Offenbach bei Frankfurt/Main Dieses Seminar gibt einen Überblick über die unterschiedlichen Aspekte der Beschwerdebearbeitung. Neben der Organisation und den Aufgaben des Beschwerdemanagement werden auch die Bearbeitung und die Auswertung von Beschwerden thematisiert. Die vielzähligen regulatorischen Anforderungen werden detailliert dargestellt und erörtert. Dabei werden auch


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