Der UIG e.V. veröffentlicht Ergebnisse der ersten bundesweiten Befragung von Bürgerinnen und Bürgern zur Nutzerfreundlichkeit digitaler Services in Städten. Digitale Services gehören für Bürgerinnen und Bürger längst zum Alltag. Termine bei der stä…
Der UIG e.V. veröffentlicht Ergebnisse der ersten bundesweiten Befragung von Bürgerinnen und Bürgern zur Nutzerfreundlichkeit digitaler Services in Städten. Digitale Services gehören für Bürgerinnen und Bürger längst zum Alltag. Termine bei der städtischen Verwaltung werden online gebucht, Anträge digital vorbereitet, Müllkalender per App abgerufen oder Termine beim Arzt digital vereinbart. Wie nutzerfreundlich diese Angebote tatsächlich erlebt werden, wurde nun erstmals bundesweit systematisch untersucht. …