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LASCANA setzt mit KI-Chatbot von BOTfriends neue Maßstäbe im Kundenservice

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Hamburg/Würzburg, [12.05.2026] – Die Modemarke LASCANA , Teil der Otto Group, hat gemeinsam mit dem KI-Plattform-Anbieter BOTfriends und der konzerninternen Venture Client Unit OTTO DOCK 6 einen KI-gestützten Chatbot getestet und erfolgreich in…

Hamburg/Würzburg, [12.05.2026] – Die Modemarke LASCANA , Teil der Otto Group, hat gemeinsam mit dem KI-Plattform-Anbieter BOTfriends und der konzerninternen Venture Client Unit OTTO DOCK 6 einen KI-gestützten Chatbot getestet und erfolgreich in den Live-Betrieb überführt. Nach Abschluss einer intensiven Pilotphase steht fest: Die Lösung übertrifft die gesetzten Ziele deutlich – sowohl in der technischen Performance als auch in der Akzeptanz bei den Endkund*innen. Messbare Ergebnisse ab dem ersten Tag Das …
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