Führung findet zunehmend im Gespräch statt – in Mitarbeitergesprächen, Feedbackrunden, Konfliktsituationen oder virtuellen Meetings. Doch obwohl Kommunikation zum Alltag jeder Führungskraft gehört, fühlen sich viele Mitarbeitende nicht wirklich gehört…
Führung findet zunehmend im Gespräch statt – in Mitarbeitergesprächen, Feedbackrunden, Konfliktsituationen oder virtuellen Meetings. Doch obwohl Kommunikation zum Alltag jeder Führungskraft gehört, fühlen sich viele Mitarbeitende nicht wirklich gehört. Die Folge sind Missverständnisse, sinkende Motivation und mangelnde Bindung. Aktives Zuhören wird daher mehr denn je zu einer zentralen Führungskompetenz. Wie Führungskräfte durch echtes Zuhören Vertrauen aufbauen, psychologische Sicherheit fördern und ihre …