Das Szenario kennen viele Unternehmen: Das zentrale E-Mail-Postfach für den Kundenservice quillt über, Kundenanfragen bleiben liegen, niemand weiß genau, wer zuständig ist. Oder: Ein Produktionsmitarbeiter steht vor einer Maschine mit Fehlercode E47 -…
Das Szenario kennen viele Unternehmen: Das zentrale E-Mail-Postfach für den Kundenservice quillt über, Kundenanfragen bleiben liegen, niemand weiß genau, wer zuständig ist. Oder: Ein Produktionsmitarbeiter steht vor einer Maschine mit Fehlercode E47 - das Handbuch ist irgendwo im Intranet. Die schnell.digital GmbH ( https://www.schnell.digital/ ) aus der Region Augsburg hat mit Vectense ( https://www.vectense.com/de ) eine Plattform für Künstliche Intelligenz entwickelt, die solche Alltagsprobleme im Mittelstand löst …