Von Marken zu Menschen: Wie Herrenausstatter.de durch lebensstilbasierte Segmentierung die Kundenkommunikation neu definiert Ausgangssituation: Die Grenzen der markenbasierten Kommunikation Als ältester deutscher Online-Anbieter für Premium-H…
Von Marken zu Menschen: Wie Herrenausstatter.de durch lebensstilbasierte Segmentierung die Kundenkommunikation neu definiert Ausgangssituation: Die Grenzen der markenbasierten Kommunikation Als ältester deutscher Online-Anbieter für Premium-Herrenmode (seit 1997) hatte Herrenausstatter bereits früh erkannt, dass personalisierte Kommunikation ein Schlüssel zum Erfolg ist. Der ursprüngliche Ansatz folgte dabei einem in der Branche weit verbreiteten Paradigma: Kunden wurden primär nach ihren bisherigen …