In vielen Unternehmen steckt entscheidendes Wissen in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Solange diese Personen verfügbar sind, fällt die Abhängigkeit häufig kaum auf. Erst wenn eine erfahrene Fachkraft das Unternehmen verlässt, länger ausfällt oder…
In vielen Unternehmen steckt entscheidendes Wissen in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Solange diese Personen verfügbar sind, fällt die Abhängigkeit häufig kaum auf. Erst wenn eine erfahrene Fachkraft das Unternehmen verlässt, länger ausfällt oder ihre Aufgaben wechselt, zeigt sich, wie stark Prozesse an einzelne Wissensträger gebunden sind. Solche Wissensinseln werden angesichts des demografischen Wandels, des Fachkräftemangels und sich verändernder Kompetenzanforderungen zunehmend zu einer Herausforderung für …