Die Inbox quillt über, die Hotline läuft heiß: Krisen wie der aktuelle Iran-Konflikt stellen touristische Unternehmen regelmäßig vor erhebliche kommunikative Herausforderungen. Kunden erwarten schnelle Antworten, während gleichzeitig tausende Anfragen…
Die Inbox quillt über, die Hotline läuft heiß: Krisen wie der aktuelle Iran-Konflikt stellen touristische Unternehmen regelmäßig vor erhebliche kommunikative Herausforderungen. Kunden erwarten schnelle Antworten, während gleichzeitig tausende Anfragen kurzfristig bearbeitet werden müssen. Seit 24 Jahren begleitet INEXSO Touristiker mit seiner E-Mail-Software durch genau solche Situationen. Was dabei wirklich den Unterschied macht, zeigt sich insbesondere in Krisenzeiten. Hohe Belastung im Kundenservice in …