Künstliche Intelligenz wird in Unternehmen zunehmend produktiv eingesetzt. Ob in internen Assistenzsystemen, im Kundenservice, in HR-Prozessen oder in automatisierten Entscheidungsabläufen – KI ist längst Teil des operativen Alltags. Die meisten diese…
Künstliche Intelligenz wird in Unternehmen zunehmend produktiv eingesetzt. Ob in internen Assistenzsystemen, im Kundenservice, in HR-Prozessen oder in automatisierten Entscheidungsabläufen – KI ist längst Teil des operativen Alltags. Die meisten dieser Systeme funktionieren technisch korrekt. Genau darin liegt jedoch ein oft unterschätztes Risiko. Denn viele Probleme entstehen nicht durch Fehlfunktionen oder Regelverstöße, sondern dadurch, dass KI-Systeme korrekt arbeiten – unter Annahmen, die im realen Betrieb nicht …