(Berlin, 10.02.2026) – In Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Kundenanforderungen steht der B2B-Support vor einer Zerreißprobe. Support-Teams verbringen bis zu 40 Prozent ihrer Zeit mit der Beantwortung immer gleicher Fragen. Die Berliner So…
(Berlin, 10.02.2026) – In Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Kundenanforderungen steht der B2B-Support vor einer Zerreißprobe. Support-Teams verbringen bis zu 40 Prozent ihrer Zeit mit der Beantwortung immer gleicher Fragen. Die Berliner Software-Schmiede MEETYOO liefert mit ihrer neuesten Analyse nun einen überraschenden Lösungsansatz: Der Schlüssel zur Effizienz liegt nicht in neuen Chatbots, sondern in der intelligenten Nutzung vorhandener Video-Inhalte. Unter dem Titel "Vom Support-Chaos zur …