Während der Online-Handel auf KI-Chatbots setzt, fühlen sich viele Senioren und Angehörige abgehängt. Der Fachhändler senioren-handyshop.de steuert gegen den Trend: Mit dem Konzept „Handy-Hilfe für alle“ setzt dieser Online-Shop auf persönliche Beratu…
Während der Online-Handel auf KI-Chatbots setzt, fühlen sich viele Senioren und Angehörige abgehängt. Der Fachhändler senioren-handyshop.de steuert gegen den Trend: Mit dem Konzept „Handy-Hilfe für alle“ setzt dieser Online-Shop auf persönliche Beratung statt auf anonyme Callcenter. Ein neuer Service öffnet die Beratungstüren sogar für Nicht-Kunden. „Drücken Sie die 1 für ihre Bestellungen, drücken Sie die 2 für eine Reklamation…“ – für die jüngeren Generationen normal, für viele Senioren der Moment, in dem sie …