Killt KI den herkömmlichen Handel? Der Hype um künstliche Intelligenz ist omnipräsent. Kein Tag vergeht, an dem nicht über neue Möglichkeiten der Anwendung berichtet wird. Ist das die nächste disruptive Entwicklung im Handel? KI-Agenten, die Kunde…
Killt KI den herkömmlichen Handel? Der Hype um künstliche Intelligenz ist omnipräsent. Kein Tag vergeht, an dem nicht über neue Möglichkeiten der Anwendung berichtet wird. Ist das die nächste disruptive Entwicklung im Handel? KI-Agenten, die Kundenanfragen beantworten, Produkte vorschlagen, automatisch Warenkörbe befüllen und den Check-out organisieren, ohne dass der Kunde je einen Shop besucht hat? In vielen Berichten klingt das, als würden Verkäufer bald gar nicht mehr gebraucht. Technologie verändert in …