Sematell, ein Spezialist für KI-gestütztes E-Mail-Response Management, und VIER, ein Marktführer im Bereich KI-basierter Lösungen für Kundeninteraktion, schließen strategische Partnerschaft.
Ziel der Kooperation ist es, ein nahtlos integriertes Ökos…
Sematell, ein Spezialist für KI-gestütztes E-Mail-Response Management, und VIER, ein Marktführer im Bereich KI-basierter Lösungen für Kundeninteraktion, schließen strategische Partnerschaft. Ziel der Kooperation ist es, ein nahtlos integriertes Ökosystem für den modernen Kundenservice zu schaffen - von der ersten Kontaktaufnahme über das Omnichannel-Routing bis hin zur KI-gestützten Bearbeitung von Kundenanliegen. Im Fokus der Partnerschaft steht die enge technische Integration beider Systeme - mit gemeinsamen …